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亚洲第一音像城 www.asiade.com 是海外最大的网上音像城，在北美有五年经营历史，提供四万五千多种音像、图书杂志、文化用品、健康食品、礼品、电子字典、抽油烟机等产品，应有尽有。品种最多、品质最好、价格最低、上货最快、服务最优。海外第一，名不虚传。 |
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 商品订购 |
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| 我们接受网上订购，传真订购，电话订购,电子邮件订购。 | |
| 缺货处理 |
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| 我们将尽量满足您的订货需求，但是由于四万五千多品种来自一百多家音像经销商，所以可能出现您订货后，出现暂时缺货情况。我们通常先将已有货物寄送给您，所缺货物将随后及时寄出。您如果要求，我们也可先把缺货货款退还给您。等到缺货到达后，再通知您。请您在客户备注中说明。 | |
| 联系我们
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| E-mail: service@asiade.com | |
| 传真： 1-972-238-8408 | |
| 电话： 1-972-943-8888 | |
| 网上服务区 |
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| 在这个服务区您可以与我们讨论有关购买、使用过程中遇到的问题。我们会尽快回答. | |
| 会员注册 会员注册后可直接订货，所有信息自动输入订单中显示，请注意收货地址有无变化。所有会员资料绝对保密。 |
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| 服务声明
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| 我们保证产品的质量。凡本网所提供的商品如果有质量问题，在我们规定的时间二周内，通过发邮件说明情况，经认可后可以退换。如果未经认可寄回商品， 我们不予退款。 | |
| 因音像制品属于特殊商品，因此本站的所有CD/VCD/DVD产品不允许退换。但是如果发现CD/VIDEO/DVD有质量问题，请将有此音像光碟寄回更换。 | |
| 订单查询 |
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| 可通过点击网页右上方的<订单查询>查询您的订购情况。 |
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| 已撤消 ：订单已经取消 | |
| 未处理 ：订单尚未处理，可以取消或更改 | |
| 款未到未发货：可以取消或更改 | |
| 未付款已发货 ：需立即付款 款已到未发货 ：即将发货，可否取消或更改，视情况而定 款已到已发货 ：货物已经发出，无法更改或取消 结案 ：订货过程已 经结束 |
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| 配送说明 |
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| 1.配送方式：商品一般由美国邮局、FedEx、或UPS寄出。 | |
| 2. 邮寄费用：每个订单收邮寄包装费$3.99。订单金额超过$50.00元免收邮寄包装费。 | |
| 3.送达时间：通常为订货并付款后7-12个工作日。支票付款需等支票兑现后开始发货。如果在发货后12个工作日仍未收到商品，请洽询：1-972-238-8408或发送Email到service@asiade.com。 | |
| 4．配送范围： 美国、加拿大等国家和地区 | |
| 支付说明 |
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| 我们接受信用卡、Money Order或支票支付。 | |
| 顾客选购完毕，点击 <去收银台> ，即可选择付款方式。有在线支付和其它两种。 | |
| 1．在线支付，以信用卡网上支付：点击<在线支付>->下一步后即可输入您的邮寄地址和信用卡信息。然后点击PROCESS即结账。结帐完毕，您就可以看见「购物成功！多谢光临，欢迎您下次再来」的字样，显示您已经成功购物。您可以看见订单和订单号。其后到订单查询，可以看见您的订单处理状态。 2. 其它：点击其它，即可选择其它付款方式。点击<其它>后,点击下一步，即结束订货程序，您就可以看见「购物成功！多谢光临，欢迎您下次再来」的字样，显示您已经成功购物。您可以看见订单和订单号。其后到订单查询，可以看见您的订单处理状态。这时需要与我们联络以何种方式付款。通常款到发货。 A.用信用卡传真订购：如果用传真订购， 可以从订单查询打印出购物车的订单。 然后，请注明您的订单号码或者您所购买的产品名称、数量及详细运送地址、姓名、电话号码，连同信用卡号码、过期日期、持卡人地址、信用卡ID号码。.我们收到传真并顺利刷卡后，会立即处理您的订单，并尽快出货。 B .用支票或Money Order邮寄订购：在订单查询中，将网上订单打印下来连同支票 (仅限美国)或Money Order邮寄给我们。支票抬头写：China Books , 地址：Asiade.com, PO BOX 831237, Richardson，TX 75081。 |
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| 我输入的信用卡资料安全吗？
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| <在线支付> 时， 美洲银行（ Bank of America ）直接处理所有信用卡信息，信用卡资料将经过安全保密处理并直接提交给有关银行认证。银行会以安全的方式通知我们结果。处理过程中只有银行可以得到您的信用卡资料，我们也无法得到您的信用卡资料。但是使用 信用卡传真订购，我们则会知道您的信用卡信息。顾客的所有资料保密，决不外泄。 | |
| 亚洲第一音像城竭诚为您提供完善周到的客户服务 | |
| 查询有关订购、订单、以及您在购物过程中遇到的其它问题，可以通过电子邮件或电话与我们联络。 | |
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| 亚洲第一音像 http://www.asiade.com 是综合性电子商务网站, 经营泛围包括音像、图书、礼品、电子字典和抽油烟机等。在北美有五年经销历史的亚洲第一音像一向秉持"诚信、优惠价格、优质服务" 的原则, 为华人提供高品质的网上购物服务。网上设有留言板， 请自由发表意见。凡是我们收到的 email, 我们将在48小时内回复。您也可以24小时传真给我们。我们为您提供热线服务， 服务时间为美中时间周一至周五上午 10 ： 30- 下午 7 ： 30 。 | |
| E-mail: service@asiade.com 电话: (972) 943-8888 传真: (972) 238-8408 |
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| 亚洲第一音像竭诚为您提供完善周到的客户服务 ! 亚洲第一音像城秉持「诚信、优惠价格、优质服务」 的原则，为美国及海外华人提供高品质网上购物服务。一流的产品，一流的服务，是我们最高的目标。 | |
| 查询有关订购、订单、以及您在购物过程中遇到的其它问题，可以通过电子邮件或电话与我们联络。 | |
| 1.欢迎您发邮件给我们，邮件地址：service@asiade.com。我们会及时给予答复。 | |
| 2.拨打我们服务台的电话： 972-943-8888 （美中时间周一至周五上午 10 ： 30- 下午 7 ： 30 ）。 | |
| 3．点击网页最下方网上问答 ，留言向我们询问，我们将尽快答复。 | |
| 4 ．邮寄地址： Asiade.com Inc. PO BOX 831237 ， Richardson ， TX 75081 USA | |
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什么是 DVD 区码？ |
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国际 DVD 联盟应美国电影协会及消费电子产品制造商协会的要求，规定厂商在 DVD 碟片上加区码，在 DVD 播放机上加入区码识别功能。只有 DVD 机的区域识别功能与 DVD 碟片中的区码一致时，碟片才能播放。除非你的 DVD 机有全区码功能。例如，在美国购买的 DVD 机，大多数只能播放美国区码 DVD 碟。但是有另外，如目前在市面热销的 APEX DVD 机，就能播放美国和中国大陆、台湾、香港的大多数 DVD 碟。 |
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亚洲第一音像城销售的 DVD 碟大多数为中国码 (6 区 ) ，但是也有中国出版 DVD-5(5 区码 ) 、 DVD-9( 全区码 ) 等。除非特别标明，亚洲第一音像城销售的均为中国码。订购前请确保你所购买有区码的 DVD 碟能够在你的 DVD 机播放。 |
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